| 1. お支払いについて |
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支払方法は？ |
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お支払いはクレジットカード（VISA, MASTER CARD, AMEX, JCB）にて承ります。パーソナルチェック、マネーオーダーでのお支払いは弊社入金後の発注となりますので商品配達までの時間が長くかかります。 |
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クレジットカード情報の安全性は？ |
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クレジットカード情報のＥメールでの送信はおすすめいたしません。お手数ですが電話、Fax、郵便でお願い致します。 |
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GST・PSTは掛かるのですか？ |
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書籍・雑誌はGSTのみ、CD・DVD・LD等のマルチメディア商品はGSTとPSTが掛かります。尚、商品をBC州外に発送する場合はPSTが免除、カナダ国外への発送はGST・PSTが免除されます。 |
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| 2. 返品・キャンセルについて |
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注文のキャンセル、返品は出来ますか？ |
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ご注文のキャンセル、変更はお断りいたします。ご注文内容をお確かめの上ご注文いただきますようお願い致します。 |
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| 3. 商品について |
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どのような商品を購入できますか？ |
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日本の書籍・雑誌、セイコー電子辞書、CD・DVD・LD等のマルチメディア商品をご購入いただけます。（成人向け商品などカナダの規制により輸入できない商品を除く） |
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DVDはこちらのプレーヤーで再生できますか？ |
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弊社では日本からの輸入DVDを取り扱っておりますので鑑賞には「リージョン２」DVDが再生できるプレーヤーが必要です。お確かめの上ご注文いただきますようお願い致します。 |
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電子辞書のアフターケアは？ |
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弊社で取り扱っているセイコー電子辞書は全てSEIKO USAの保証書が付きます。保証期間内の故障修理はSEIKO USA保証規定に従い受けることが出来ます。 |
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| 4. 雑誌の購読について |
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定期発行雑誌の購読は？ |
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雑誌のご購読は単品注文、定期購読を承ります。
単品注文の場合、発売時期、タイトルにより通常よりお取り寄せに時間が掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。
定期購読の前払いをしていただくと6ヶ月定期で5%、12ヶ月定期で10%の割引がございます。イワセブックスメンバーは6ヶ月定期で10%、12ヶ月定期で15%の割引がございます。
定期購読雑誌は航空便の場合日本の発売日と同じ週か翌週、船便は日本の発売日から3~4週間で弊社に入荷いたします。ただし誌名によっては初回号のお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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定期購読雑誌のタイトル変更・キャンセルは出来ますか？ |
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学年誌などを除き原則としてキャンセル・タイトル変更はお断りしています。
転勤等でカナダを出国される場合はご相談ください。
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